Política de Calidad
La política actual de la Fundación es la siguiente:
SOCIAL Y COMUNITARIA
- Abordar nuestra labor, con una ATENCIÓN CUALIFICADA y desde un ENFOQUE A LA PERSONA ATENDIDA.
- Conseguir la satisfacción, SUPERANDO LAS EXPECTATIVAS de las personas que atendemos.
- Buscar la COOPERACIÓN DE LA SOCIEDAD, LAS PERSONAS Y ENTIDADES en la capacidad integradora de los servicios.
INTERINSTITUCIONAL Y DE COLABORACIÓN
- Colaborar en la COBERTURA de las necesidades de la sociedad en la que vivimos.
- SATISFACER LAS NECESIDADES DE LAS ADMINISTRACIONES Y OTRAS FINANCIADORAS, asegurando la calidad de los servicios y el cumplimiento de los requisitos establecidos.
- Fortalecer la RED SOCIAL en el marco del tercer sector catalán, y nuestras relaciones con los GRUPOS DE INTERÉS, desde una perspectiva de sinergia con el entorno.
ORGANIZACIONAL Y DE MEJORA CONTINUA
- Llevar a cabo un LIDERAZGO que garantice la EFICACIA y la SOSTENIBILIDAD de nuestra organización y de los servicios que prestamos, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales de aplicación.
- Potenciar el COMPROMISO DE LAS PERSONAS que forman parte de la entidad, así como la mejora de su CAPACITACIÓN PROFESIONAL, que otorgue un valor añadido a nuestros resultados.
- Promover la COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA desde la transparencia y la consecución de los fines fundacionales.
Julio de 2022
Esta política se revisa periódicamente para asegurar que sea adecuada a las necesidades de la organización y de los clientes/usuarios, durante la revisión por el Comité Direcivo. Este documento se entregará personalmente a cada miembro de la organización y estará publicado en el mostrador de la oficina a modo informativo. Disponible en la página web, para todos los interesados.
