Política de Calidad

La política actual de la Fundación es la siguiente:

 

SOCIAL Y COMUNITARIA

  • Abordar nuestra labor, con una ATENCIÓN CUALIFICADA y desde un ENFOQUE A LA PERSONA ATENDIDA.
  • Conseguir la satisfacción, SUPERANDO LAS EXPECTATIVAS de las personas que atendemos.
  • Buscar la COOPERACIÓN DE LA SOCIEDAD, LAS PERSONAS Y ENTIDADES en la capacidad integradora de los servicios.

INTERINSTITUCIONAL Y DE COLABORACIÓN

  • Colaborar en la COBERTURA de las necesidades de la sociedad en la que vivimos.
  • SATISFACER LAS NECESIDADES DE LAS ADMINISTRACIONES Y OTRAS FINANCIADORAS, asegurando la calidad de los servicios y el cumplimiento de los requisitos establecidos.
  • Fortalecer la RED SOCIAL en el marco del tercer sector catalán, y nuestras relaciones con los GRUPOS DE INTERÉS, desde una perspectiva de sinergia con el entorno.

ORGANIZACIONAL Y DE MEJORA CONTINUA

  • Llevar a cabo un LIDERAZGO que garantice la EFICACIA y la SOSTENIBILIDAD de nuestra organización y de los servicios que prestamos, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales de aplicación.
  • Potenciar el COMPROMISO DE LAS PERSONAS que forman parte de la entidad, así como la mejora de su CAPACITACIÓN PROFESIONAL, que otorgue un valor añadido a nuestros resultados.
  • Promover la COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA desde la transparencia y la consecución de los fines fundacionales.

Julio de 2022

 

 

Esta política se revisa periódicamente para asegurar que sea adecuada a las necesidades de la organización y de los clientes/usuarios, durante la revisión por el Comité Direcivo. Este documento se entregará personalmente a cada miembro de la organización y estará publicado en el mostrador de la oficina a modo informativo. Disponible en la página web, para todos los interesados.

 

 

 

Certificado-AENOR

Certificado-IQNET